FAQ
Risposte pratiche per orientarti tra modelli, linee e passaggi dell’acquisto.
Come scelgo un turbante o un altro copricapo?
Parti dalla forma che preferisci: un turbante pronto da indossare, un foulard con lembi da annodare, un cappello o un modello con visiera. Confronta le fotografie e il materiale riportato nella scheda. La guida alla scelta del copricapo ti aiuta a distinguere le diverse soluzioni.
Che differenza c’è tra Christine Headwear, Viva e Boho Spirit?
Sono linee distinte di House of Christine, con modelli e dettagli diversi. La scheda indica la linea del prodotto. Viva e Boho Spirit non sono marchiate CE; per gli articoli Christine Headwear l’eventuale marchio CE è indicato nella scheda del singolo articolo.
Come trovo esattamente il modello e il colore che cerco?
Cerca il codice articolo completo, per esempio 1008-4116. Il codice completo identifica il modello e la variante riportata nella scheda. Confronta codice, nome del colore e fotografie prima di aggiungere l’articolo al carrello.
Una fascia comprende anche il turbante?
Non necessariamente. Una fascia può essere venduta da sola, mentre alcuni set comprendono sia il copricapo sia la fascia. Leggi la descrizione del codice scelto per verificare che cosa è incluso.
Dove controllo prezzo e disponibilità?
La scheda mostra il prezzo applicato e la disponibilità. Se sono presenti colori selezionabili, scegli la variante desiderata. Quando l’articolo non può essere aggiunto al carrello, puoi usare il collegamento per chiedere informazioni o disponibilità.
Posso acquistare senza creare un account?
Sì. Puoi seguire la procedura di acquisto senza registrarti, fornendo i dati necessari alla gestione dell’ordine. L’account permette anche di consultare lo storico degli ordini e utilizzare la lista dei desideri.
Come verifico i metodi di pagamento e le spese di spedizione?
Il carrello mostra le opzioni disponibili per la destinazione scelta e calcola il totale prima della conferma dell’ordine. Consulta la pagina pagamenti e spedizioni per le condizioni complete.
Dove trovo le informazioni su resi e rimborsi?
Consulta la pagina resi e rimborsi per le condizioni e la procedura applicabili. Per una richiesta relativa a un acquisto, comunica il numero d’ordine al servizio clienti.
Posso richiedere la fattura o la documentazione del prodotto?
Per la detrazione dei copricapi con marchio CE destinati a uso medico certificato è necessario selezionare la casella di richiesta fattura durante l’ordine e inserire il codice fiscale della persona che sostiene la spesa. Conserva la fattura e la documentazione CE e sanitaria. Per conoscere la documentazione disponibile di un articolo, contatta l’assistenza indicando il codice completo.
Come contatto il servizio clienti?
Puoi usare il modulo contatti oppure scrivere a info@turbantichristine.com. Indica il codice prodotto per una domanda su un modello o il numero d’ordine per una richiesta sul tuo acquisto.